Envíos y devoluciones

Envíos

Los precios de los productos se corresponden con los establecidos en la página Web en la fecha de compra e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Gastos de envíos

Los envíos nacionales dentro de la peninsula tienen un coste de 5 €.

Los envíos a Baleares tienen un coste de 16 €.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen un coste de 30 €.

Plazo de envío

En función de la localización geográfica del destino de la entrega el tiempo de envío será entre 24 y 48 horas dentro de la peninsula y de 72 horas para el caso de Baleares.

Entrega

La entrega se realizará en la dirección especificada por el cliente cuando realizó el pedido. No obstante, la dirección de entrega podrá ser modificada sin ningún coste adicional siempre que la nueva dirección pertenezca al mismo código postal.
Los pedidos se entregan mediante una empresa de transporte y en un margen de 24h/72h laborables (excepto roturas de stock o casos excepcionales).
Si pasados dos días la empresa de mensajería no consigue entregar el paquete al cliente se pondrá en contacto telefónico con él. En el caso de que finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería este el responsable de costear el nuevo envío. Por ello es muy importante estar atentos a la fecha de entrega y mantener una buena comunicación con la empresa de mensajería.
En caso de retraso en la entrega siempre se comunicaría dentro del plazo estimado para la entrega.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no está satisfecho con la compra puede realizar la devolución en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que se adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos sú decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para Fundación DiabetesCERO. Para que la devolución sea admitida deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados por esta devolución serán sufragados por el Comprador.